提高质量意识是质量管理的前提,而管
理者的质量意识更直接关系到工程质量管
理的成败。因此质量意识教育被视为质量
培训的首要内容。质量意识教育的内容可
包括质量的概念质量法律、法规质量对组
织、员工和社会的意义和作用质量责任等
,企业质量管理人员对这些知识理论要有
一个全面系统的理解和掌握。
质量责任制
质量责任制是指保证产品或服务质量的
一种责任制度。是搞好质量管理的一项重
要的基础工作。在质量责任制中,应明确
规定企业每个人在质量工作上的责任、权
限与物质利益。质量责任制一般有企业各
级行政领导责任制,职能机构责任制以及
车间、班组和个人责任制。
建立质量责任制是企业开展全面质量管
不可缺少的内容。企业中的每一个
部门、每一个职工都应明确规定他们的具
体任务,应承担的责任和权利范围,做到
事事有人管,人人有专责,办事有标准,
考核有依据。
一、总经理的质量管理责任制
1.认真贯彻执行国家关于产品质量方
面的法律、法规和政策。
2.负责领导和组织企业质量管理的全
面工作,确定企业质量目标,组织制订产
品质量发展规划。
3.督促检查企业质量管理工作的开展
情况,确保实现质量目标。
4.随时掌握企业产品质量情况,对影
响产品质量的重大技术性问题,组织有关
人员进行检查。
质量管理培训内容主要涵盖三个方面:
首先,质量意识教育是提升质量意识的关键,而领导的质量意识直接影响到企业质量管理的成功与否。因此,质量意识教育被视为首要培训内容。通过教育,各级员工能够理解自己岗位在质量管理体系中的作用,认识到工作成果对过程、产品乃至企业声誉的影响,并掌握实现质量目标的方法。
其次,质量知识培训构成了质量管理培训的主要部分。组织应当根据员工从事质量工作的不同层次,进行相应的培训。培训内容涉及质量的概念、相关法律法规、质量对组织及社会的意义和作用,以及质量责任等方面。
最后,技能培训是质量管理培训中不可或缺的重要环节。技能指的是为确保和提升产品质量所需的专业技术和操作技能。根据企业的实际情况,如企业规模、员工素质和领导重视程度等,进行针对性培训。
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