AI客服是怎么回复的？

一、AI客服是怎么回复的？

一般是根据关键词判断，关联到预设的答案库里找到答案自动回复，所以一般你都会看到自动回复下方有一个【已解决】和【未解决】的按钮，那就是帮助AI客服反馈此次的问答是否合理的，如果不合理就会有人工干预查看此问题，然后往预设里增加新的答案，以后再次遇到这类问题时就会判断更加精准。

所以逾期说是AI客服不如说是自动回复，因为这个大部分的网站机器人客服是不具备自主学习的能力的，而AI最显著的特征之一就可以自主学习，所以这一点还是有区别的。

二、拼多多自动回复软件有好用的吗？

可以用拼多多的客服机器人

客服机器人的优势

1. 自动回复，不惧爆线。消费者咨询太多，导致客服应接不暇。开通机器人客服后，自动回复消费者，不惧爆线。

2.及时响应，避免消费者流失。客服回复太慢，消费者一般都会失去耐心，要不就去别的店铺购买，要不就感觉到被疏忽而生气，觉得你的店铺不靠谱。开通机器人客服后，机器人客服会第一时间回复消费者，减少流失。

3.夜间值守。夜间无人值班，生意白白流失。开通机器人客服后，无需晚睡早起就能及时回复消费者咨询，抓住更多转化机会。

4.解放人力。消费者重复性问题问的太多，每个消费者都会问一些基础的服务问题，导致客服一一回复浪费的大量的时间，无力服务重点消费者客户。开通机器人客服后，人工客服就可以聚焦关键消费者，提升服务质量。拼多多客服机器人是什么？自动回复机器人介绍

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三、AI客服是怎么提供回复服务的？

首先AI客服和人工客服肯定是有相似又有一定区别的。

四、知道智能回答机器人的回答是自己编的还是选以前知道里的答案发给你？

你好，知道机器人一般都是根据关键字，采用之前别人的回答来作为答案的。也就是说他的回答不是自己的。

五、未来电销和客服真的会被机器人取代吗？

未来电销和客服我认为都会被取代掉。电销已经有很多公司使用顺呼机器人当智能语音机器人当电销机器人，客服也有很多公司使用机器人自动回复的机器人客服。现在还没有完全被替代，但是等到了未来人工智能超智能的时候就会了